Den gode chat-oplevelse

De fleste af os har nok prøvet at chatte, uanset om det var med en person eller en hel gruppe. På de hjemmesider, som vi spiller på, er chatten en stor del af vores sociale fællesskab. Det er som regel en af de få måder vi kan få direkte tilstedeværelse og respons. Ellers sidde alle for dem selv og skriver emne-indlæg, hvilket ikke giver en fornemmelse af hvem personen på den anden side egentlig er. Det kan chatten.
Lad os se lidt på hvad chatten indeholder.

Den gode chat:
Chatten er super vigtig. Der findes nogle, første gang de besøger en hjemmeside, der bedømmer hvor aktiv siden er ved at se på chatten. Kan man finde chatten? Hvornår blev der sidst skrevet i den? Hvor tit er der folk i den?
Hvorfor tjekker folk dog chatten for det, når vi nu skriver emner sammen - burde man så ikke tjekke de nyeste emner? Det gør de fleste også. Men chatten er så vigtig for hjemmesidens fællesskab, at det er en af de vigtigste ting folk ser efter, hvis de netop søger en social side til deres hobby. Det er der man møder folk, det er der man bliver en rigtig del af hjemmesidens fællesskab.

Så chatten er vigtig for fællesskabet. Den er vigtig for at få en fornemmelse af noget socialt. Man er mindre "alene" når man er på chatten, samtidig med man bruger de næste 3 timer på at besvare emner - eller for den sags skyld laver nogle helt andre ting!
Det er tit folk er på chatten samtidig med de laver andre ting. Skriver opgave, er til undervisning, har en kedelig arbejdsdag, ser TV, tegner og meget mere!
Chatten er et sted hvor man kan komme og gå som man selv har lyst til. Der er ingen krav om tilstedeværelse: Du logger kun på den, hvis du selv føler du har tid og lyst! Og ærlig talt? Hvis man er introvert, men har behov for et par timer i selskab, har jeg tit fundet at chatten har kunne fylde det selskab jeg har haft brug for. Især fordi jeg kan forlade den når jeg ikke gider mere. Det eneste problem er at der ikke er folk i den 24/7.
Chatten er også et godt sted at aftale plots, relationer og få hjælp til diverse.

De forskellige chats:
Når det er sagt, har hver hjemmeside næsten deres egen version af en chat. Først og fremmest er det ikke alle hjemmesider, der har en tydelig chat. Jeg vidste det ikke selv, men vores chat på danskforum-hjemmesiden er skjult. Kun folk, der er medlem af siden, kan se den. Derfor er der mange der tror vi slet ikke har en! Og det er synd, for vi har en - og den er ofte aktiv og et dejligt sted at være.

I vores chat logger man ind og ud med sin bruger. Den bruger, som man er logget ind på, er også den der joiner chatten. Men andre hjemmesider har mere åbne chats. Måske har de en ekstern chat, de selv har downloaded til siden, og som kræver sit eget separate login. Måske er chatten helt åben, hvor du selv skriver dit kaldenavn for i dag, og så logger direkte ind. Andre chats kræver intet login: Du skriver bare!

Der er nogle styrker og svagheder ved de forskellige chats. Men mest af alt kommer det an på hvad man kan lide. Det er nemt at være på en chat, hvor du ikke engang skal logge ind - du skriver bare. Omvendt kan det være chatten er indrettet sådan, at du ikke kan se hvor mange der er aktive på den. Du skriver og krydser fingre for nogen ser det.
På vores egen chat skal man logge ind - men til gengæld kan man se præcis hvem der er til rådighed på chatten. Det er ikke altid alle, der er på hjemmesiden, der er på chatten samtidig. Man kan hurtigt vurdere om det er et selskab man ønsker at deltage i, og om der overhoved er nogen at skrive med. Tit kan man også selv logge på, for at vise man søger noget selskab - der skal man dog stadig håbe på nogen ser det og har lyst til det samme. Vi har også oprettet en chat-alert: En tråd, der dukker op som en aktiv tråd når folk skriver i den, og så folk bliver opmærksomme på at "nåe ja, der er en chat - og folk vil gerne skrive!"


Faldgruberne:
Når det er sagt, findes der også negative oplevelser med chats. Kun ved at være opmærksom på dem, kan man prøve at undgå dem og dermed holde en sund chat.
Chattens fællesskab er ofte sidens fællesskab - så er der et giftigt fællesskab på en hjemmeside, er det som regel i chatten man får den fornemmelse. Og omvendt. Er fællesskabet godt, er det også i chatten man ser det.
Men der opstår dårlige oplevelser. Jeg vil gerne beskrive nogle af dem, og hvordan I selv kan prøve at undgå dem, hvis I har en tendens til at gøre dem selv:

- Ikke at hilse og sige farvel.
Alle chats er forskellige. Men de fleste steder er det god kutyme at sige "hej" eller "ses senere" når folk kommer og går. Uanset hvem de er, og om det er nogen man selv lige skrev lidt med eller ej. Det giver folk en fornemmelse af at de er set og det er med til at sikre den gode stemning i chatten.

- At ignorere hinanden.
No go! Chatten er et fælles sted, så der skal være plads til alle. Jo færre der er, jo nemmere er det at have en stor fælles samtale - jo flere man er, jo svære er det at give samme opmærksomhed til alle. Jo flere man er, jo oftere falder man også i snak med 1-2 stykker, og så har man sin egen lille parallelle samtale i chatten, mens de andre har deres. Det er helt okay. Men som minimum prøv at hilse på folk, og prøv at inkluder folk/deltag lidt i det de andre laver. På intet tidspunkt (medmindre det virker som om personen er væk/personen selv har sagt de ikke er tilstede) er det okay at ignorere folk! Især hvis man er få personer og man er fordybet i sin egen samtale: Enten tag den private samtale privat, eller kør de to samtaler sideløbende: Både jeres, og en ny med de nytilkomne til chatten. Ignorer ikke hinanden og prøv at have fælles samtaler. Det er helt naturligt at skiftes til at sige noget nyt, og skiftes til at få opmærksomhed for et eller andet man nævner - så længe alle får deres tur!

- Inkluder, inkluder, inkluder!
Nogle folk er ikke født til at være sociale. Måske har de en psykisk sygdom (eller fremstår som om de har), måske er de bare dårlige til at være sociale. På online rollespils-sider er der tit mange forskellige folk, og det er ikke altid man snakker lige godt med alle. Virker en person, eller noget personen gør, lidt irriterende...Så prøv at ignorer det og kør en normal og rar samtale. Kun hvis de normale regler for god opførsel brydes, kan det være nødvendigt at sige noget - og det er som regel admins eller mods ansvar!
Nogle folk har svært ved at være sociale, og er afhængig af man tager dem ordentlig med i samtalen. Måske er de generte og åbner først rigtig op senere. Få dem med!
Nogle folk er bare irriterende. Eller nogle folk har kun lært at tale om dem selv, og virker fuldstændig uinteresseret i det alle andre siger. I sådanne tilfælde kan det være svært at køre en god samtale, og tit ender man med at blive irriteret og - hvis man er de eneste i chatten - måske ligefrem forlade samtalen. Der er ikke så meget at gøre ved det, men hvis du ved du har en tendens til kun at tale om dig selv og besvare alle andres oplevelser og erfaringer med et ligegyldigt "okay", for så kun tale om dig selv igen? Sorry honey. Ingen gider høre på det i længden. I en god samtale er man interesseret i hinanden og skiftes til at dele noget. Husk at spørg ind til hinanden eller skift emne, hvis du mærker ALT kun handler om dig - igen! Personligt er jeg ofte bange for at jeg snakker om mig selv for meget, hvis der sker noget godt eller spændende i mit liv...Så jeg deler oplevelsen, får lidt opmærksomhed og skynder mig så altid at skifte emne. Men det er bare sådan jeg har det - selvfølgelig skal der være plads til at glæde sig over hinandens opture! :)

- Kliker, grupperinger og interne jokes.
Pas på. Disse ting kan virkelig ødelægge en samtale - og et fællesskab! Kliker er kendt for at ekskludere folk, hvis de ikke er en del af kliken. Grupperinger har også en tendens til at kunne ignorere udenstående. Interne jokes er også ekskluderende: Ingen kan være med i samtalen, hvis de ikke forstår hvad der sker. Og hvis ingen svarer de udenforstående, når de evt. spørger ind til det.
Hvis en klike, en gruppe eller en intern joke er i fuld fart, når en ny person joiner chatten - så føler man sig hurtigt udenfor, eller at man forstyrrer de andre i chatten. Det er helt fint at have sine interne jokes, men husk de bare er jokes: En god chat-skik er at inviterer folk med i joken, eller opfinde nye jokes med dem og gemme den private til senere. Giv plads til den nye - og lad være med at bliv sur over at andre vil være med!
Kliker er et større problem, som hele hjemmesiden burde tage op sammen. Kliker er ofte en meget negativ ting, og de kan nemt overtage hele chatten eller ligefrem hjemmesiden. I chatten skal man gerne føle at alle er velkommen og har en plads, men kliker er netop kendt for deres eget skjulte hierarki og orden.

- Private problemer til de private samtaler!
Vi kan alle have en dårlig dag, eller have oplevet noget skidt. Der skal være rum til at lufte det og få enten et råd eller et trøst med på vejen. Vi interesserer os jo for hinanden, og for hvordan vi hver især går og har det!
Men det kan også blive for meget. Der er folk, der ikke snakker om andet, end hvordan deres liv er elendigt. Hvordan alt modarbejder dem, og som kræver at deres chat-selskab er deres nye terapeuter. Folk vil gerne føle medlidenhed eller hjælpe, hvis de kan - men ingen logger på chatten for at lege dagens terapeut. Og hvis man lytter på problemet for 10. gang på to dage, så får man for meget. Det kan knuse en samtale, især hvis folk smutter fra chatten for at undgå situationen. Man vil jo ikke være hensynsløs og snakke hen over det nævnte problem, det har de fleste for gode manerer til.
Vi havde engang store problemer hvad dette angik på UW, og vi måtte gå ind og sige noget. Ganske enkelt fordi det tog overhånd og knuste fællesskabet i chatten. At snakke lidt om det er okay: Men overtager det chatten fuldstændig, beder vi folk om at snakke videre privat.
Det kan også gradbøjes: Nåe ja, nogen dumpede en eksamen. Det fylder måske ikke lige så meget, som folk der snakker om misbrug eller psykisk mishandling. Der er visse emner, vi prøver at begrænse i chatten, ganske enkelt fordi de er for voldsomme til at chatten kan håndtere det for dem.


De afsluttende ord:
Er fællesskabet skidt I jeres chat? Gør Admins og mods noget ved det - eller er de selv en del af problemet? Så er det måske hele hjemmesiden der er noget galt med. Overvej at skift hjemmeside, til en der har et mere sundt og velkomment fællesskab. Hvis admins og mods ikke er en del af det, kan det være en god ide at skrive til dem og snakke med dem om det. Måske er de ikke opmærksomme på det, og så kan de intet gøre for at ændre på det.
Selv kan du prøve at vise hensyn, være inkluderende og - hvis du kender dig selv nok til at vide du har visse negative tendenser - prøve at modarbejde dem. Husk, det er også okay at forlade chatten, hvis du ikke føler du har overskud til den. Sker der noget pludseligt, og måske ret trist, kan det være god stil at forlade chatten for at undgå den "negative stemning" flyder over - du kan evt. skrive privat til nogle af dem, hvis I er gode nok venner til at dele den slags.
Opstår der et almindelig skænderi? Den slags sker. Lad være med at tage den over chatten: Tag den privat. Er det virkelig slemt, eller involverer flere brugere på siden, er det ikke unormalt at admins blander sig. Men uanset hvad, så prøv at være fattet nok til at sige "den snupper vi lige privat, for det er os der har problemet - ikke alle de andre!" :)

Har du gode eller dårlige chat-oplevelser? Er der en form for chat du foretrækker - og tjekker du tit chats for at tjekke hvor aktiv en hjemmeside er? Har du flere gode råd eller faldgruber til chatten?